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          無邊界辦公模式躍遷:混合辦公將等同于企業競爭力

          時間:2022-01-13 08:14:36|欄目:混合云|點擊:

          從20世紀隨印刷業而產生的寫字樓,到現在也不過百余年。從最初工廠式的開放空間,到尊重隱私的格子式布局,到現在更多要求開敞式布局,辦公空間也不斷改革發展。

          疫情影響之下,托夫勒的“無辦公室預言”在越來越多的企業中上演。不少硅谷公司表示員工無需去辦公室,可以選擇在家辦公,以降低人口流動。

          Anytime,Anywhere。辦公空間,不再局限于辦公室內,而是更加靈活延伸到任何地點,員工可以選擇在家里、在辦公室、或者在旅途中,任何地點隨時隨地都可以做到靈活辦公。

          借用媒介環境學學者麥克盧漢“媒介即信息”的話語體系,文字和印刷媒介是人的視覺能力的延伸,廣播是人的聽覺能力的延伸,電視是人的視覺、聽覺和觸覺能力的綜合延伸,那么混合辦公模式則是企業在業務、流程、體驗、效率甚至制度文化的“延伸”。

          #01

          從業務連續性到業務韌性

          網絡作為無邊界辦公“延伸”的基礎,正在面臨爆炸式增長。

          其中有看得見的增長,比如互聯網用戶數量、每個用戶自己使用的移動終端數量;還有大家感知不到的增長,例如機器學習、機器接入、IoT方式的接入數量都是成倍增加。

          特別是現在的網絡需要更多的帶寬、更快的速度,有更多的、不同類型的客戶,不同類型的終端接入,給無邊界的混合辦公網絡管理及運營帶來更多的挑戰,因為泉涌般的數據會讓IT管理人員無所適從。

          “此前,我們認為混合辦公就是要有很好的網絡連接。但是除了網絡連接之外,怎樣讓它更安全、更可靠,是需要我們認真考慮的?!彼伎拼笾腥A區副總裁、思科售前工程師團隊總經理侯勝利說道。另外,IT不斷向云方面轉化,企業可能用的是公有云、私有云,或者是混合云的模式。據調查顯示,云業務每年的增長率超過50%。

          無邊界辦公模式躍遷:混合辦公將等同于企業競爭力

          圖 | 思科大中華區副總裁、思科售前工程師團隊總經理侯勝利

          無邊界的混合辦公帶來的沖擊正挑戰企業傳統網絡。企業關注點,也開始從業務連續轉為業務韌性。侯勝利表示,尤其是在疫情發生后,客戶希望企業業務保持平穩,避免因為工作模式或者員工數據流量的起伏變化而影響沖擊到企業業務,這就是“業務韌性”。

          在最新的技術趨勢和不確定時代的挑戰下,韌性成長,敏捷創新,將是混合辦公時代下必不可少的企業特征。

          #02

          敏捷而安全的網絡

          基于此,思科從芯、網、云、邊、端全景視角,為企業“業務韌性”提供網絡解決方案。網絡方面,思科擁有安全敏捷的網絡,可以更好地支持混合辦公協作模式,通過統一的網絡管理平臺來進行管理;所有的連接可以通過專門的安全軟硬件或者解決方案,從而確保相應的設備安全地連接到私有云或者公有云上,滿足業務需求,幫助客戶實現端到端的軟件定義的網絡。

          多種業務在網絡上運行時,企業希望能清晰地看到它們,而不是“盲人摸象”,思科提供的網絡解決方案具有系統的可管理性與可觀察性,是一個“白盒子”,可以看到告警信息、發生了什么事件、產生什么樣的日志、追蹤了哪些信息?;谶@些,思科將分析圖形化,就可以知道從網絡層到應用層發生了什么情況,并通過專門的軟件做業務洞察和分析,提出優化網絡的建議,做出對應的設置,實現“全??捎^察性”。

          對于安全的愿景和策略,思科在零信任的網絡架構基礎上打造到端到端的安全性。思科對此提出了三個“W”,就是說對任何員工的設備(Workforce)、工作場所(Workplace)和工作負載(Workload),都采取零信任的策略,經過各種各樣的認證、加密等方式來保證整個網絡和業務運營的安全性,讓任何客戶(Any user)用任何設備(Any device),采用任何工具軟件(Any application)都可以在任何地點(Anywhere)獲得所需要的服務。

          #03

          混合辦公=雇主競爭力=員工生產力

          招聘網站的“企業福利”一欄,開始更多出現“提供遠程辦公”這個選項來吸引人才。思科中國協作事業部總經理羅棋表示,當前更多企業和個人意識到,工作只是生活的一部分,更期望得到靈活、彈性的工作。在這種背景下,企業如果不能提供這種靈活辦公的能力的話,將很難在市場上找到需要的人才,如果不開始著手遠程辦公的創新,以后要以更高的薪酬或者其他來補償這部分缺少的能力。

          “混合辦公=雇主競爭力=員工生產力”,思科再次強調了混合辦公的重要性,并提出了“靈活辦公”、“包容平等”、“關愛支持”、“安全”、“易管理”等混合辦公五要素,來提高混合辦公的包容性和幸福感。

          這種幸福感,也源于思科對沉浸式的協作體驗的打磨。在過去12個月中,思科推出了1000多種Webex創新功能,為用戶提供更加全面的端到端混合型工作模式解決方案,這是對混合辦公最好的詮釋。

          在靈活易用方面,Webex新功能增加了與第三方視頻平臺/應用之間的互通性功能,支持所有類型的與會者混合辦公,在Webex系列終端上,可以一鍵撥號,快速加入第三方與會議平臺,確保無縫協作。

          不僅是各個平臺間的互通互聯,思科的協作設備也可以與多種空間靈活適配。從24英寸的桌面平臺Webex Desk Pro,到最小的桌面終端Webex Desk Camera,思科的多種產品也呈現了極強的空間靈活性。像新品Webex Desk Mini,可以“拎”著它到廚房、客廳、書房,只需一個電源線就可以隨時解決所有開會的問題。

          無邊界辦公模式躍遷:混合辦公將等同于企業競爭力

          包容平等方面,思科認為每一位協作的參與者都應該有公平的、共同參與的機會,?Webex的People?Focus功能,讓每個人都得到平等的關注和展示,讓交流更愉快。

          關愛支持方面,大家經常在工作日會被一個接一個的會議占滿,而沒有很好的時間去調整自己。思科通過“團隊會議洞察”技術,主動提醒每一位成員和其主管,將會議時間稍微錯開一點。關愛大家身心健康,是思科混合辦公理念中非常重要的一個部分。

          除此之外,思科協作創新功能還更為關注用戶“看得見和聽得清”的優化體驗。例如,最基本的噪音消除、背景噪音移除、打電話交談等背景人聲的屏蔽,未來還會加強會議室中發言的精準拾取。

          “所有這些功能的實現,對客戶來講不需要追加任何投資。思科希望客戶從始至終都有很好的體驗”。思科大中華區協作事業部技術總監馬志表示。

          安全方面,做網絡安全出身的思科,在Webex創新中將安全擺在第一位??蛻?、內部員工、供應商的個人信息處理,在思科協作平臺上都做了非常強的安全加密,防止安全威脅造成企業的風險?!斑@也是企業級混合辦公必須考慮的一點?!绷_棋強調。

          易管理方面,思科Webex協作方案在系統架構的功能創新以及管理界面上,為用戶的運維團隊提供了簡易、高效、直接的管理功能整合,為IT團隊提供便捷的運維管理。

          混合辦公時代下,韌性生長是每家企業都應該掌握的技能,思科的協作技術將持續賦能、加快企業創新。當然,這離不開其多年的網絡及安全技術的耕耘與打磨。

          阿爾文·托夫勒的預言已經過去四十余年,盡管我們無法完全斷言預言是否會真的實現,但“無辦公室”的情節在越來越多的企業當中上演,無邊界辦公的“寒武紀時代”已經來臨,我們不妨拭目以待。


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