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          Convertlab:AI算法將成為營銷云核心能力

          時間:2022-05-31 17:45:28|欄目:廣告營銷|點擊:

          成立于2015年的Convertlab,為企業營銷提供數字化、自動化、智能化基礎設施以及相關的專業服務。

          云計算,是根植于Convertlab內部的基因,其核心團隊來自SAP SaaS部門,三位聯合創始人CEO高鵬是前SAP全球副總裁,COO王錚是前SAP Anywhere?中小企業云計算產品負責人,CTO李征是前SAP Business ByDesign?SAP Anywhere架構研發和團隊管理負責人。黃金團隊吸引了眾多業務及技術專家加入。

          Convertlab篤信,在數字化的今天,智能化的前夜,所有的企業都需要擁抱以云計算、大數據、人工智能為代表的數字技術,迎接下一波屬于產業的黃金時代。更早獲得并融合這些能力,也是中國接下來5年引領全球經濟的重要支撐點。

          2020年,Convertlab獲得了騰訊產業生態投資和光速中國領投的超一億元B輪融資。這也是投資方對于營銷技術領域的頂級認可。

          在不久前亞馬遜云科技的大數據與機器學習溝通會,Convertlab聯合創始人兼CTO李征向媒體闡述了近年來Convertlab的發展以及技術層面的最新動態。

          在國內MarTech技術演進總體比國外更快

          此前,Convertlab與亞馬遜云科技經過深入探討達成共識,Convertlab在國內營銷技術演進,總體比國外更快的,由于國內to C市場變化比較多,就像消費者應用一樣,有一定機會通過用最新的技術生產質量更好的產品,甚至以更低的成本進軍國外市場。目前Convertlab跟亞馬遜云科技合作比較多是進入中國的外企及中國出海企業。其中,怎么服務好中國幾十萬家的大中小的出海企業,是Convertlab的關注點。

          在談到與亞馬遜云科技的合作起因,李征表示,與亞馬遜云科技的合作是來自于雙方在客戶上的共同服務,Convertlab在為客戶做整個營銷的科技賦能、數字化轉型過程中,很多客戶本身也在使用亞馬遜云科技,客戶反饋亞馬遜云科技有很多新的科技玩法和新能力,Convertlab做營銷賦能過程中能不能更好利用好亞馬遜云科技的技術,比如說通過彈性伸縮讓成本更低,通過Amazon SageMaker讓整個云服務效率更高。在與亞馬遜云科技具體的合作上發現有很多空間,并且把合作推廣,讓更多企業受益。在此基礎上,從公司層面雙方做了技術、業務和市場方面的合作。

          Amazon SageMaker需要和數據湖倉融合

          在近幾年的實踐中,Convertlab深刻認識到,Amazon SageMaker本身100%能夠幫整個AI數字化實現大量成本節省。但是這個節省成本是有先決條件的,首先最好和目前數據湖,數據倉庫能夠融合一起,即“智能湖倉”結構。

          Convertlab在底層借助利用亞馬遜云科技“智能湖倉”架構統一管理數據,包括基于Amazon EMR 在營銷領域里是對實時營銷所做的技術性革新;構建統一融合的數據治理底座,幫助數據專家快速調用數據,進行模型訓練和推理,并獲得結果,大幅提升用戶全生命周期各階段數據應用效率,降低數據融合成本;利用Amazon SageMaker提供的非常豐富的模型管理能力,以及機器學習工程化能力,將機器學習生產規?;?,利用機器學習技術挖掘數據價值帶來實際的業務產出;通過Amazon Athena幫助企業輕松聚合各個數據源的數據,并獲得一致性的洞察結果。

          在中間層基于亞馬遜云科技“智能湖倉”架構,構建了一體化客戶數據管理平臺Data Hub、高效機器學習應用決策平臺AI Hub,兩大平臺相互支撐與協作,完成了基于業務場景的用戶畫像,可以快速支撐營銷策略。

          在上層構建了個性化推薦、購買概率預測,因果分析等一系列的營銷智能解決方案,賦能客戶精細化運營能力。AI讓“客戶為中心”的營銷實現千人千面,快速決策,提升客戶體驗。

          同時,數據部門與機器學習部門數據共享,數據治理的質量也提升了AI驅動的最終效率。

          數字化營銷在多行業多領域輪動

          從行業判斷,李征認為中國國內數字化營銷轉型處于板塊輪動的狀態,比如說零售行業相對啟動較早,到目前制造業、醫藥行業、汽車行業等已經開始快速進行數字化轉型,同時國企、民企也開始加入。Convertlab與亞馬遜云科技在這些領域都有具體的合作,利用好馬遜云科技強大的技術能力,以及Convertlab在具體行業里的客戶、場景的沉淀,找到真正解決客戶數字化轉型的方案,最后給客戶提供服務,并產生價值。

          具體到醫療行業,李征向199IT表示,醫療行業的營銷存在很多的難點,因為在藥物的生產、流通、銷售有很強的合規性要求需要解決。短期內Convertlab更關注醫生介入等ICP賦能以及對于一些常見的藥物的宣傳、營銷、經營,而長遠來看,數據智能會在整個消費者醫療數據領域存在很大價值,能夠通過醫療數據來優化重癥藥的供給和需要。

          在談及與亞馬遜云科技合作中的感受,李征表示,“我覺得亞馬遜云科技是一家非常讓人尊重的公司,我們跟亞馬遜云科技的合作非常順暢,亞馬遜云科技真的是以全局思維來幫助整個生態和企業來成長得更好。比如說亞馬遜云科技會主動地和我們討論,怎么樣通過一些新技術的引入或者架構的改造,來幫助客戶節省成本,這個十分難能可貴。亞馬遜云科技在跟我們的合作里,也非常無私地幫助我們。很多亞馬遜云科技的底層平臺的技術專家和我們一起共創,比如在Amazon EMR、Amazon SageMaker等一些使用場景,幫助我們更快地去掌握和利用這些技術,應用在我們的產品和解決方案里面?!?/p>

          李征強調,Convertlab和亞馬遜云科技一直合作的非常順利,也有共同的技術追求和探索,致力于解決企業數字化轉型所面臨的數據問題、資源問題。未來,Convertlab將和亞馬遜云科技繼續擴充基于Amazon SageMaker 的AI解決方案,擴展到更廣的應用場景,幫助更多客戶加速實現智慧營銷。

          談及AI的作用,李征非常篤定,整個算法能力在長期必然會成為整個營銷云的核心的支撐能力之一,它就不再像那么高高在上的AI算法,可能像水電煤一樣,一個企業到一定階段必須用到AI、用到算法去支撐它的業務,而且是低成本的。

          這也是Convertlab非常重要的價值觀之一——對新的技術和市場充滿自信并全力挑戰不斷創新。


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